Résiliation Abonnement illimité
Avec 15 années d’expérience juridique et sociale, Aurore transmet son expertise paie et SIRH au travers d’articles pédagogiques pour vous simplifier la paie.
1- Pourquoi dois-je résilier mon abonnement ?
Comme précisé sur notre plateforme, les abonnements "Fiches de paie illimitées" sont AVEC engagement, c'est à dire que vous devez le résilier lorsque vous ne souhaitez plus l'utiliser en respectant les Conditions Générales d'Utilisation qui précisent :
"Sauf disposition contraire figurant dans la Commande, l'abonnement Illimité est souscrit pour une durée déterminée d’un (1) mois ou d'un (1) an, selon l'offre souscrite, renouvelable tacitement pour de nouvelles périodes successives d’un (1) mois ou d'un (1) an, selon l'offre souscrite, sauf dénonciation de l'abonnement Illimité par l’une des Parties notifiée à l’autre Partie par lettre recommandée avec accusé de réception au moins trois (3) jours ouvrés avant l’échéance de la période contractuelle en cours."
⚠️ Ainsi pour résilier votre abonnement illimité assurez-vous de le faire 3 jours avant son renouvellement automatique.
2- Comment résilier mon abonnement ?
Tutoriel simplifié :
1. Depuis votre compte client, dans un premier temps, cliquez sur votre onglet "Compte" :
2. Cliquez, dans un second temps, sur votre onglet "Forfait et crédits" :
Vous accédez à la vue ci-dessous qui vous permet de visualiser le nombre de crédits disponibles pour établir de nouvelles fiches de paie (vous pouvez recharger votre compte depuis cette page), ainsi que les informations concernant votre abonnement :
Cliquez sur "Résilier mon forfait" afin d'accéder à la fenêtre de résiliation. Indiquez le motif de résiliation et validez.
Attention, vous devez résilier votre abonnement au plus tard 3 jours avant son renouvellement !
Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser votre résiliation par courrier en LRAR à notre adresse :
DOTNET SAS
26 Bis Avenue du Marché Commun,
CS 73204,
44332 Nantes cedex 03
Vous devez préciser impérativement les éléments suivants afin que votre demande puisse être traitée par nos agents : Adresse email du compte concerné, siret de l'entreprise principale, et nom/prénom du titulaire du compte.
3- Quels avantages liés à mon abonnement seront supprimes après sa résiliation ?
Avec votre abonnement vous bénéficiez :
| Fiches de paie illimitées + modifications gratuites |  |
| Options Premium Offertes (exemple : Solde de Tout Compte à 0€) | |
| Support prioritaire avec assistance personnalisée par téléphone (Rappel Gratuit) | |
| Espace employés pour vos salariés (fiches de paie, contrats, congés, arrêts, acomptes, notes de frais...) | |
| Jusqu'à 6 mois offerts par abonnement annuel (soit -50% de remise) | |
| DSN illimitée automatisée par API | |
| Écritures comptables et paie illimitées | |
| Veille sociale et juridique | |
| Stockage sécurisé et illimité de vos données | |
| Stockage sécurisé et illimité des documents et des fiches de paie générées | |
| Stockage sécurisé et illimité des données salariales et sociales | |
| Mises à jour sociales et juridiques automatisées | |
Ces nombreux avantages ne seront plus maintenus sur votre compte une fois la résiliation de votre abonnement effectuée.
Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour procéder à la résiliation de votre abonnement, contactez nos services.
