Aide
• Comment faire une fiche de paie ?
C'est simple et rapide regardez notre vidéo de démonstration suivez ce lien : Vidéo comment créer une fiche de paie
• Comment télécharger mes produits ?
Il vous suffit de vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe pour obtenir votre/vos fiche(s) de paie, votre facture et les éléments pour la DSN
• Comment récupérer mon mot de passe ?
Cliquez simplement sur le lien "Mon Compte" puis "mot de passe oublié" (cette procédure est obligatoire pour des raisons de sécurité)
• Puis-je recevoir ma Fiche de Paie par courrier ?
OUI il vous suffit de choisir cette option lors de la saisie de vos données.
• Je n'arrive à accéder à mon compte, comment faire ?
Si cela concerne votre mot de passe cliquez simplement sur le lien "Mon Compte" puis "mot de passe oublié" et suivez la procédure indiquée.
• Comment vous contacter ?
Nous avons mis un formulaire de contact à disposition sur le site, cliquez simplement sur le lien "Contactez-nous" en bas du site sinon vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 au 0891 032 445 (2,99€/appel).
• Comment obtenir de l'aide pour établir une fiche de paie ?
Envoyez-nous simplement un message en cliquant sur le lien "contatez-nous" et précisez votre demande.
Regardez la vidéo de démonstration de 2 minutes Chrono pour créer votre fiche de paie :
Suivez ce lien : Vidéo comment créer une fiche de paie
• Comment voir à quoi ressemble une fiche de paie ?
Regardez le résultat en vidéo ici
• Faites-vous les fiches de paie pour les associations ?
Pas encore, mais à l'étude.
• Comment faire pour spécifier une période de fin d’essai sur un bulletin de paie ?
Une période d’essai n'a pas à figurer sur la fiche de paie mais sur le contrat de travail.
• Comment faire pour passer à l'étape suivante ça ne marche pas ?
Vérifiez si tous les champs sont correctement remplis.
• Comment renseigner les primes ?
Il faut calculer la prime sur un mois et la rentrer dans le champ prévu à cet effet à l'étape 3 puis « plus d’options »
• Peut on mettre les paniers repas ?
Tout à fait, voir la section « plus d’options » à l’étape 3
• Peut-on ajouter un logo pendant ou après la mise en forme de la fiche?
Oui sur demande, il suffit d’envoyer un mail à [email protected] avec la ou les fiches de paie au format pdf et logo que vous voulez insérer.
• Faites vous les attestations Pole emploi ?
Non, l'attestation Pole emploi diffère de l'attestation de travail et l'attestation Pole Emploi est réalisable en ligne sur le site Unédic.org.
• Pourquoi y a t-il un décalage entre le simulateur et le salaire net de ma fiche de paie ?
Car le simulateur est une estimation, et sur la fiche de paie c'est le calcul final. Toutefois vous pouvez pré-visualiser votre fiche de paie à l’étape finale juste avant le paiement.
• Où puis-je renseigner les indemnités de période d'activité partielle ?
A l’étape 3 puis « plus d’options »
• Bonjour, Peut on rajouter des décimales dans les heures supplémentaires ?
Oui, mais il faut mettre un point et non une virgule dans la case.
• Pouvez vous me dire ce qu'est "PCS / ESE" dans la 3e étape ?
Le code PCE / ESE est une nomenclature téléchargeable sur le site de l'INSEE.
• Mon salarié est en arr^t de travail depuis 3 mois comment renseigner cela sur la fiche de paie ?
Vous avez la possibilité de sélectionner une fois rendu à l’étape 3 de la création de la fiche de paie le nombre de jours d’arrêt dans "plus d’options"
• Comment fonctionnent les kits 3 fiches et 12 fiches de paie ?
Les kits sont plus économique qu’une fiche de paie unitaire. Le kit 3 fiches permet de faire 3 fiches de paie soit pour le même salarié soit pour 3 salariés différents.
Le kit 12 fiches permet de faire 12 fiches de paie pour le même salarié ou pour 12 différents ou 2 fiches pour 6 salariés.. etc.. etc c’est vraiment comme vous le souhaitez. Vous avez une totale liberté d’utilisation.
Comment fonctionne l’abonnement « forfait fiches de paie illimitées »
C’est très simple, en souscrivant ce forfait (sans engagement de durée) vous pouvez faire autant de fiches de paie que vous le souhaitez pour autant de salariés que vous le souhaitez. C’est le mode le plus économique pour faire des fiches de paie.
Comment se gèrent les cumuls ?
Tout est automatisé vous n'avez rien à faire sauf dans le cas d'une fiche de paie untiaire où le mois précédent n'était pas complet, il convient alors de renseigner vos cumuls à l'étape 3.
Dans tous les cas nos conseillers sont làpour vous aider, par mail, téléphone et Tchat en AMONT de vos besoins, nous sommes à votre service.
