Aide en ligne
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Bienvenue dans l'Aide en ligne !
Vous avez une question ? La réponse s'y trouve certainement.
• Comment créer une fiche de paie ?
C'est très simple et rapide regardez notre vidéo de démonstration ou suivez ce lien :
Vous avez également une page de présentation disponible pour créer une fiche de paie simplement en suivant ce lien.
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• A quoi ressemble une fiche de paie créée avec votre logiciel ?
Voici un exemple d'une fiche de paie créée avec le logiciel Fiche-paie.net. Les fiches de paie créées avec notre logiciel sont conformes en tous points avec la législation Française.
Vous pouvez également pré-visualiser la fiche de paie (pour les fiches de paie unitaire), juste AVANT de la valider en cliquant sur "Aperçu".
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services.
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• Quels types de fiches de paie je peux faire ?
Vous pouvez faire tous les types de fiches de paie pour : Cadre, Non-cadre, Employé, Apprenti, ...
CDD, CDI, temps partiel, temps complet... etc...
Différents régimes sont également disponibles : DOM TOM (LODEOM), ALSACE MOSELLE... il vous suffit de sélectionner le régime choisi à l'étape 3, puis "plus d'options".
Vous avez également des fiches techniques pour créer des fiches de paie spécifiques :
Créer une fiche de paie pour Mandataire Social
Créer une fiche de paie pour un Apprenti
Créer une fiche de paie pour les DOM TOM
Créer une fiche de paie pour le BTP
Créer une fiche de paie pour l'Alsace
Créer une fiche de paie pour la Moselle
Créer une fiche de paie pour Président de SASU
Créer une fiche de paie pour bénéficiaire de l'ACCRE
Etc.... la liste ci-dessus n'est pas exhaustive.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services.
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• Comment obtenir la fiche de paie ?
Il vous suffit de procéder au paiement de la fiche de paie pour l'obtenir immédiatement et sans délai, c'est instantané.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Quelles conventions collectives sont disponibles ?
Toutes les conventions collectives en vigueur en France sont disponibles. Nous mettons à jour quotidiennement + de 1000 conventions collectives répertoriées en France.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Quels sont vos tarifs ?
Nous vous invitons à consulter notre page "tarifs" où vous trouverez nos différentes offres avec de belles économies. De plus vous avez à votre disposition un comparateur de solutions de paie afin de choisir la plus adaptée selon vos besoins et votre budget.
Actuellement nous proposons la solution la plus complète et la plus économique du marché, tout est inclus :
- Fiche de paie aux normes et conforme la législation en vigueur
- DSN
- Journal de paie
- Mises A Jour
- Veille Sociale et Juridique
- Assistance Utilisateur
- Prélèvement A la Source
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Gérez-vous la DSN ?
Oui, bien entendu ! Elle est disponible GRATUITEMENT depuis votre compte client. Consultez dès à présent la page consacrée à la DSN.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Gérez-vous le Prélèvement A la Source ?
Oui, bien entendu ! Le Prélèvement A la Source est disponible GRATUITEMENT et sa mise en place est simplifiée.
Voici la fiche de paie version 2019, conforme à la législation en vigueur avec l'intégration du Prélèvement A la Source.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Gérez-vous les écritures comptables ?
Oui, bien entendu ! Un journal de la paie est disponible depuis votre compte client.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Proposez-vous la fiche de paie simplifiée ?
Oui, bien entendu ! Obligatoire depuis le 1er janvier 2018 elle est incluse par défaut.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Est-il possible de faire un Solde de Tout compte ?
Oui, bien entendu ! il vous suffit de renseigner les champs requis à l'étape 3 puis "plus d'options". C'est très simple et rapide. Voici la procédure pour faire un solde de tout compte.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Comment faire la fiche de paie pour un salarié en arrêt ?
Il suffit simplement de suivre les instructions en suivant ce lien.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Comment récupérer mon mot de passe ?
Cliquez simplement sur le lien "Mon Compte" puis "mot de passe oublié" et suivez les instructions. C'est simple et immédiat.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Puis-je modifier une fiche de paie après paiement ?
Oui, bien entendu, il vous suffit de cliquer sur "modifier" dans votre compte client :
La modification d'une ou plusieurs fiches de paie est totalement GRATUITE pour les bénéficiaires du forfait "fiches de paie illimitées" disponible en suivant ce lien.
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Comment supprimer une fiche de paie ou un kit présent dans mon panier ?
C'est très simple, cliquez simplement sur la corbeille ou la croix rouge accessibles depuis chaque ligne de votre panier (voir la figure ci-dessous) :
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Je n'arrive pas à accéder à mon compte, comment faire ?
Si cela concerne votre mot de passe cliquez simplement sur le lien "Mon Compte" puis "mot de passe oublié" et suivez la procédure indiquée, vérifiez également que vous avez correctement saisie votre adresse mail et que c'est bien l'adresse mail utilisée lors de la création de vos fiches de paie. Si le problème persiste, Contactez-nous
Pour toute question plus spécifique, contactez nos services
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• Comment vous contacter ?
Nos effectifs sont situés en France Métropolitaine et plus précisément à Nantes (44). Nos équipes vous répondent chaque jour du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, suivez ce lien pour nous contacter immédiatement.
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• Comment obtenir de l'aide pour établir une fiche de paie ?
Il suffit simplement de nous contacter par le moyen que vous souhaitez. Nous vous assisterons dans l'utilisation de notre logiciel.
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• Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur votre site internet pour créer des fiches de paie ?
Découvrez toutes les fonctionnalités en suivant ce lien.
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• Comment effectuer les déclarations sociales avec la DSN ?
C'est très simple ! Consultez simplement cette page d'aide relative à la DSN. Notez que Fiche-Paie.net vous propose une DSN aux normes en vigueur. De nombreuses mises à jour sont automatiquement effectuées chaque semaine, elles sont totalement gratuites et vous permettent de bénéficier d'un logiciel de paie en conformité avec les derniers décrets publiés au Journal Officiel.
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• Comment faire une fiche de paie pour un mandataire social (Directeur Général, Président de SAS, SASU, SA ou Gérant minoritaire) ?
Vous pouvez faire les fiches de paie obligatoires pour les mandataires sociaux simplement en utilisant notre logiciel de paie en ligne, pour cela suivez les instructions en consultant cette page dédiée.
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• Comment obtenir ma facture ?
Rendez-vous sur votre compte client et vous trouverez directement l'ensemble de vos factures. Vous pouvez les imprimer et les télécharger selon votre besoin.
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• Comment faire pour passer à l'étape suivante ça ne marche pas ?
Vérifiez si tous les champs sont correctement remplis. Si le problème persiste contactez-nous ! Nous serons ravis de vous aider.
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• Comment renseigner les primes ?
Il faut simplement renseigner la prime dans le champ prévu à cet effet à l'étape 3 puis « plus d’options ». Vous avez une page dédiée à la gestion des primes et aux compléments rémunérations.
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• Peut on mettre les paniers repas ?
Oui, tout à fait, voir la section « plus d’options » à l’étape 3. Vous avez une page dédiée à la gestion des paniers repas.
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• Peut-on ajouter un logo pendant ou après la mise en forme de la fiche?
Oui sur demande, il suffit d’envoyer une demande en suivant ce lien.
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• Traitez-vous la paie d'un(e) salarié au Forfait ?
Oui bien entendu, nous avons une page dédiée à cela en suviant ce lien.
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• Comment fonctionnent les kits 3 fiches et 12 fiches de paie ?
Les kits permettent de créer en quelques clics 3 fiches de paie successives. Commencez votre saisie par la plus récente (saisissez les dates de la fiche de paie la plus récente en premier) et les 2 précédentes seront générées automatiquement.
Les kits permettent de créer en quelques clics 12 fiches de paie successives. Commencez votre saisie par la plus récente (saisissez les dates de la fiche de paie la plus récente en premier) et les 11 précédentes seront générées automatiquement.
Les kits peuvent également être utilisés "à la carte" ou comme "crédits" sur simple demande auprès du service clients.
Ces kits ont pour vocation de permettre la création de fiches de paie rapidement sur des périodes écoulées dans le but de reprendre les données enregistrées dans un précédent logiciel de paie. La régularisation se faisant avec une fiche unitaire postérieure à la dernière fiche de paie générée par le kit.
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Comment se gèrent les cumuls ?
Tout est automatisé vous n'avez rien à faire, ils sont générés automatiquement avec les données saisies par vos soins. Cependant si vous souhaitez les gérer selon vos besoins, il convient alors de renseigner vos cumuls à l'étape 3 > plus d'options > Cumuls
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- Comment créer une fiche de paie pour un mois incomplet ou un temps partiel ?
Il convient d'indiquer la rémunération en corrélation avec le nombre d'heures travaillées sur la période. Plus d'information sur cette page >>>>
Prenons un exemple :
Le salarié à travaillé du 24/09 au 28/09, il a une rémunération brute mensuelle de 1700€ bruts pour un mois de travail complet. Un mois de travail complet est équivalent à 151,67 heures.
Ainsi dans le cas où un salarié a travaillé du 24/09 au 28/09 soit 35 heures il faut calculer ainsi : (1700/151,67) X 35 = 392,30€
Il faudra donc saisir les éléments tels que :
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