Données mises à jour le : 29/05/2022
Mis à jour le : 29/05/2022
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Fiche de paie responsable e-commerce : spécificités, avantages et obligations

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  1. Responsable e-commerce : quel métier ?
  2. Fiche de paie : quelles spécificités et quel statut pour le Responsable e-commerce ?
  3. Quel salaire sur la fiche de paie du Responsable e-commerce ?
  4. Responsable e-commerce : quel taux AT/MP applicable ?
  5. Quels avantages professionnels sur la fiche de paie Responsable e-commerce ?
  6. Obligations : quelles sont celles qui incombent à l’employeur d'un Responsable e-commerce ?
  7. Comment établir la fiche de paie d'un Responsable e-commerce en contrat d'apprentissage ?
  8. Comment établir la fiche de paie d'un Responsable e-commerce en contrat de professionnalisation ?

1- Responsable e-commerce : quel métier ?

A la croisée des chemins entre le marketing, l’informatique, le commercial et la logistique, le ou la responsable e-commerce est en charge de la gestion du site internet de vente en ligne. De la stratégie digitale à la maintenance du site e-commerce, rien ne lui échappe !

Les missions

Le métier de responsable e-commerce dépend du type d’entreprise dans laquelle il exerce. Toutefois, ses principales missions peuvent être identifiées ainsi :

  • Définition de la stratégie digitale pour augmenter les ventes en ligne : SEO, SEA, affiliation, campagne e-mailing, offres promotionnelles etc. ;

  • Définition de la stratégie social média : en collaboration avec le community manager, des actions de promotion du site e-commerce sont réalisés sur les réseaux sociaux  ;

  • Pilotage et suivi de l’efficacité des actions marketing : mise en place et suivi de tableaux de bord et de reportings  ;

  • Optimisation et organisation du site e-commerce : parcours d’achat, tunnel de conversion, ergonomie, gestion des stocks, sécurisation des paiements etc. ; 

  • Organisation de campagnes d’A/B testing : pour optimiser le site internet ;  

  • Veille technique et marketing : veille concurrentielle, nouvelles pratiques marketing à mettre en œuvre, tarifs de la concurrence. 

L’une des principales qualités attendues d'un responsable e-commerce est son esprit analytique. Il est capable d’analyser les résultats des différentes campagnes marketing et optimisations faites sur le site e-commerce. Il est également très méthodique, rigoureux et organisé. Sa créativité est un plus. En tant que responsable, des qualités managériales sont indispensables pour gérer les différentes équipes. Il est également un commercial dans l’âme.

Le responsable e-commerce, doit également acquérir des compétences techniques et fonctionnelles indispensables :

  • Excellente maîtrise des outils de webanalytics : Google Analytics, Google conversion Traker etc. ;

  • Très bonne connaissance du Pack Office : Access, Word, Excel ;

  • Maîtrise des techniques marketing de segmentation et de ciblage ;

  • Compétences en business développement et en gestion de projet ;

  • Bonnes notions de programmation et de balisage (Java, HTML) et des techniques de SEO (search engine optimisation) ;

  • Maîtrise de l’anglais : la maîtrise de l’anglais est un plus pour les projets internationaux.

Les études

Pour accéder à un poste de Responsable e-commerce, il est conseillé d’obtenir un diplôme allant de bac +2 à bac +5 dans le domaine du marketing, de la vente et/ou de l’informatique puis d’acquérir une expérience professionnelle probante dans le domaine du webmarketing. Le métier est rarement accessible aux débutants.

Quelques formations adéquates :

  • Bac +2 : BTS MUC option e-commerce

  • Bac +3 : Licence professionnelle commerce avec une spécialisation marketing numérique, e-commerce, e-marketing ou encore marketing des services de l’information et de la communication.

  • Bac +5 : Diplôme d’école d’ingénieur, de commerce ou master 2 d’université spécialisés dans le e-commerce et les nouvelles technologies.

L’insertion professionnelle des Responsables E-commerce est excellente.

Environnement d’exercice de l’activité

Le métier de responsable e-commerce s’exerce dans des entreprises commerciales ou de conseil, et principalement dans les structures suivantes :

  • Au sein d’un commerce ayant une activité en ligne : on les appelle « Click & Mortar », ce sont les entreprises traditionnelles ayant une activité de vente en ligne ;

  • Au sein d’un pur player: boutique en ligne n’ayant aucun magasin physique (ex : Veepee ou Zalando)

  • Au sein d’une agence média : le responsable e-commerce intervient chez ses clients pour mener à bien des projets relatifs au développement des ventes online ;

  • A son compte : le responsable e-commerce peut éventuellement exercer en freelance.

Les possibilités d’évolution

Les principales évolutions de carrière pour un responsable e-commerce sont les suivantes :

  • Évoluer vers des postes de direction et acquérir de plus en plus de responsabilités : directeur e-commerce ou directeur conseil dans une agence digitale ;

  • Evoluer vers des fonctions connexes : responsable digital, responsable marketing, ou encore responsable commercial ;

  • Se mettre à son compte : dans le domaine du webmarketing.

2- Fiche de paie : quelles spécificités et quel statut pour le Responsable e-commerce ?

Convention collective

L’activité principale de l’entreprise détermine la convention collective applicable à la fiche de paie du responsable e-commerce.

Par exemple s’il exerce :

  • au sein d’un « pur player » : le responsable e-commerce relève de la Convention collective nationale  des entreprises du commerce à distance du 6 février 2001 – (IDCC 2198).

  • au sein d’un « click and mortar » (hors alimentation) : le responsable e-commerce relève de la Convention collective nationale des commerces de détail non alimentaires du 9 mai 2012 (IDCC 1517)

Catégorie socioprofessionnelle

La nomenclature de l’INSEE ne comprend pas le métier de Responsable e-commerce. Nous les trouvons avec les métiers commerciaux et marketing -  catégorie socioprofessionnelle 37 -  Cadres administratifs et commerciaux des entreprises

  • Profession 374b : Chefs de produits, acheteurs du commerce et autres cadres de la mercatique. Ces cadres sont chargés de coordonner les activités commerciales de l'entreprise en vue d'assurer la meilleure rentabilité des produits ou des marchés qui leur sont confiés;

C’est aussi par la grille conventionnelle que sont déterminées les rémunérations. Les charges sociales  sont de l’ordre de 25% du salaire brut (Donnée indicative) sur le statut Cadre 

 

Exemple d'une fiche de paie d’un Responsable E-commerce:

Fiche de paie Responsable E-commerce

3- Quel salaire sur la fiche de paie du Responsable e-commerce ?

Selon l’INSEE, le salaire brut mensuel moyen pour un Responsable e-commerce salarié est de 3700€. Les débutants commencent à 2000€ en moyenne et la rémunération peut s’élever jusqu’à 8000€ bruts mensuels en fin de carrière.

Cette rémunération est variable selon la taille de l’entreprise ainsi que la situation géographique.

4- Responsable e-commerce : quel taux AT/MP applicable ?

La cotisation d'Accidents du Travail et Maladies Professionnelles (AT/MP) qui s’applique à la fiche de paie responsable e-commerce dépend de la taille de l’entreprise dans laquelle l’activité est exercée.

Le taux AT/MP est transmis généralement par l'assurance maladie, il est ensuite repris sur chaque fiche de paie du responsable e-commerce. Le taux AT/MP qui est calculé par l'assurance maladie est établi sur la base des antécédents d'accidents de l'entreprise et de ses activités.

Consultez notre page dédiée au taux d'accident du travail et aux maladies professionnelles.

5- Quels avantages professionnels sur la fiche de paie Responsable e-commerce?

Le responsable e-commerce peut prétendre à certains avantages professionnels inhérents à sa qualité de salarié(e) comme :

  • Indemnités repas : l’employeur peut rembourser les frais professionnels de repas : si le temps de pause déjeuner est trop court pour retourner au domicile, s’il n’existe pas de restauration d’entreprise, en cas d’horaires décalés ou lors d’un déplacement professionnel. Pour être opposable à l’employeur, l’indemnité repas doit être prévue dans le contrat de travail du responsable e-commerce. L’employeur peut choisir de distribuer des tickets restaurant pour les déjeuners habituels. Composés d’une part patronale et d’une part salariale, ils figurent obligatoirement sur la fiche de paie ;

  • Frais de transport : le responsable e-commerce bénéficie obligatoirement de la prise en charge à hauteur de 50% du prix des abonnements aux transports publics qu’il utilise pour se rendre sur son lieu de travail. Le remboursement se fait sur présentation du justificatif. En revanche, l’employeur n’est pas tenu de rembourser les frais de transport personnel.

  • Frais de télétravail : un responsable e-commerce peut parfois réaliser ses missions en distanciel. Lorsqu’il est en télétravail, l’employeur est tenu de prendre en charge : les frais professionnels (frais engagés par le salarié pour réaliser ses tâches professionnelles) et les frais doccupation du domicile (dépenses liées à l’énergie, à internet …).

  • Prime annuelle : la CCN des entreprises de vente à distance prévoit que les salariés (cadres compris) bénéficient d'une prime annuelle qui ne peut être inférieure aux 2/3 du 1/12 des salaires bruts perçus au cours des 12 derniers mois.

Certains avantages professionnels découlent d’une CCN spécifique, d’autres ne sont pas proprement spécifiques au métier de responsable e-commerce. Certaines dispositions applicables à la fiche de paie d’un responsable e-commerce relèvent également de clauses du contrat de travail ou encore des usages professionnels.

6- Obligations : quelles sont celles qui incombent à l’employeur d'un Responsable e-commerce?

L’employeur a des obligations légales vis-à-vis du salarié. Nous pouvons en citer 5 en particulier :

  • Fournir une rémunération en retour du travail effectué : en contrepartie de la réalisation de ses missions, le salarié obtient le versement d’une rémunération et la fourniture d’une fiche de paie conforme. La rémunération comprend le salaire de base ainsi que tous les avantages professionnels et primes dont il bénéficie ;

  • Formation du salarié : le responsable e-commerce est tenu de se former en continu dans le cadre de ses missions, notamment dans son domaine d’expertise, car cela fait partie de sa fiche de poste. Toutefois cela ne dispense pas lemployeur de répondre à son obligation de formation ;

  • Assurer l’entretien d’évolution professionnelle : obligatoire, ce point périodique est organisé tous les deux ans. Il porte sur les perspectives d’évolution professionnelle du salarié. Un responsable e-commerce peut évoluer vers des postes de direction notamment ;

  • Assurer au salarié de disposer des moyens nécessaires à sa mission : l’employeur fournit au responsable e-commerce l’ensemble des moyens nécessaires à l'exécution de son travail dans les meilleures conditions : ordinateur, outils de webanalytics, outils collaboratifs etc.

  • Santé/sécurité au travail : l’employeur doit garantir la sécurité physique de ses salariés mais également les prémunir contre les risques auxquels ils peuvent être exposés du fait de leurs missions. Le métier de responsable e-commerce est particulièrement sujet aux troubles musculo-squelettiques (TMS) liés au travail sédentaire de bureau. Ses fonctions demandant une grande disponibilité, le stress, voire des situations de burn-out ne sont pas rares. Il s'agit de risques psychosociaux à surveiller.

Ces obligations professionnelles ne sont pas spécifiques au métier de responsable e-commerce  mais sont inhérentes à sa qualité de salarié.

7- Comment établir la fiche de paie d'un Responsable e-commerce en contrat d'apprentissage ?

Le poste de responsable e-commerce n’est que rarement accessible aux débutants. Toutefois, certains cursus préparant à ces postes proposent des formations en alternance.

Un contrat d’apprentissage tripartite est alors conclu entre l’apprenti, l’employeur et le Centre de Formation des Apprentis (CFA). La formation est effectuée en alternance en entreprise, sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage, et en CFA.

Une fiche de paie est obligatoirement remise à l’apprenti. Sa rémunération dépend cumulativement : 

  • de la catégorie d’âge à laquelle l’apprenti appartient ;

  • l’année d’exécution du contrat qui détermine ;

  • la base de calcul : le SMIC horaire de l’année en cours.

Pour vous aider à embaucher un apprenti  :

  • le contrat d’apprentissage est exonéré de cotisations et de contributions sociales dans la limite de 79 % du SMIC ;

  • dans certaines conditions, l’employeur peut bénéficier du dispositif de l’aide unique.

Retrouvez toutes les informations pour créer facilement une fiche de paie pour votre apprenti  responsable e-commerce  dans l'article suivant : fiche de paie apprenti

8- Comment établir la fiche de paie d'un Responsable e-commerce en contrat de professionnalisation ?

Les écoles de commerce, d’ingénieur ou les master 2 d’université s’effectuent parfois via un contrat de professionnalisation conclu entre l’employeur et un salarié répondant à des critères particuliers, dans le cadre soit :

  • d’un CDI : pour une durée de 6 à 12 mois, 24 mois dans des cas particuliers. A l’issue de cette durée, le contrat se poursuit dans les conditions d’un CDI;

  • d’un CDD : pour une durée de 6 à 12 mois, 36 mois dans des cas particuliers. Le contrat prend fin à l’issue de cette durée.

La formation est effectuée en alternance sous la responsabilité d’un tuteur. L’alternant est obligatoirement rémunéré et une fiche de paie doit lui être remise. Sa rémunération est calculée sur la base d’un pourcentage du SMIC et varie en fonction :

  • de la catégorie d’âge;

  • de la qualification du salarié

Pour vous aider à embaucher un responsable e-commerce en alternance, vous pouvez bénéficier de :

  • Déduction des avantages en nature : du salaire de l’alternant à hauteur de 75% des déductions autorisées pour les autres salariés ;

  • Exonérations de charges sociales dans le cadre de la réduction générale des cotisations étendue ;

  • Aides à l’embauche d’un demandeur d’emploi en contrat de professionnalisation (ne sont soumises à aucune cotisation sociale ni à la CSG/CRDS) :

    • AFE versée par Pôle Emploi : pour l'embauche d’un demandeur d’emploi âgé de 26 ans et plus (2000€ maximum)

    • Aide versée par l’État (cumulable avec l’aide Pôle emploi) : pour l’embauche d’un demandeur d’emploi âgé de 45 ans et plus (2000€ maximum)

Retrouvez toutes les informations pour créer facilement une fiche de paie pour votre alternant responsable e-commerce dans l'article suivant : fiche de paie contrat de professionnalisation

 

En ce qui concerne la partie sociale, l'employeur doit transmettre, chaque mois, la DSN corrélative à la fiche de paie du responsable e-commerce.

 

Pour créer une fiche de paie pour un(e) responsable e-commerce, il suffit de cliquer sur bouton ci-dessous et de suivre les instructions :

 

Auteur
Aurore R.
Issue d'une formation juridique, et après avoir exercé plusieurs années au sein d'un cabinet de conseil spécialisé en SIRH, Aurore transmet son expertise à travers ces pages d'aides pour vous simplifier la paie !
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